Pogoji poslovanja

Ponudnik: AS'FIT d.o.o

Naslov: Poljanska cesta 65b, 4224 Gorenja vas

Matična št: 8465061000

Davčna št.: 66101344

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z ZAKONOM O VARSTVU POTROŠNIKOV (ZVPOT, URADNI LIST RS, ŠT. 98/2004-UPB2, 126/2007 IN 86/2009), na podlagi priporočil GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Upravljalec spletne trgovine As’fit je podjetje As’fit d.o.o, Poljanska cesta 65b, 4224 Gorenja vas.

Ob registraciji v spletni trgovini As'Fit obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter si določi geslo. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, zato Vas prosimo, da si le-te preberete.

Podjetje AS'FIT d.o.o si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini As'Fit.

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. AS'FIT d.o.o, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na elektronski naslov za spletno reševanje potrošniških sporov.

Cene izdelkov v spletni trgovini As'Fit so izražene v EUR in so brez davka na dodano vrednost. Cene ne vsebujejo stroškov dostave.

Podjetje AS'FIT d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Splošna in akcijska ponudba izdelkov ter cene le-teh v spletni trgovini As'Fit veljajo do preklica ali razprodaje zalog.

Podjetje AS'FIT d.o.o. si pridržuje pravico do umika izdelkov iz ponudbe brez prehodne najave.

 

Podjetje AS'FIT d.o.o.  se obvezuje varovati podatke o kupcih in članih društva As'Fit (osebne podatke, podatke o nakupih), ki jih pridobi v spletni trgovini As'Fit  in zbrane podatke uporabljati izključno za izvedbo nakupov. Podatki o kupcih in članih društva As'Fit se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim osebam. Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletni trgovini As'Fit  je izključno potreben samo za pravilno izvajanje storitev spletne trgovine.

Sklenjena pogodba med podjetjem in stranko (kupcem) bo shranjena v arhivu poslovnih prostorov podjetja AS'FIT ANŽE STANONIK d.o.o. Na pisno zahtevo stranke mu to pošljemo po pošti. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

Osebne podatke strank (kupcev) hranimo in z njimi ravnamo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Vse osebne podatke hranimo v tajnosti in jih ne posredujemo tretjim osebam brez vašega predhodnega pisnega privoljenja. S sklenitvijo pogodbe o nakupu soglašate, da vaše podatke hranimo in uporabljamo za namene arhiva, statistike ter neposrednega trženja. Kadarkoli lahko pisno zahtevate, da začasno ali trajno prenehamo uporabljati vaše podatke za pošiljanje novic o ponudbi in drugih oglasnih sporočil.

Pri urejanju spletne strani skušamo zagotavljati točnost in ažurnost informacij. Kljub temu pa je kazenska in civilna odgovornost za stvarne in pravne napake v informacijah popolnoma izključena in ne odgovarjamo za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko stranki (kupcu) nastale zaradi uporabe morebitnih napačnih ali netočnih informacij, ki bi se znašle na tej spletnih strani.

Pridržujemo si pravico, da vse informacije, ki so vključene ali dosegljive na tej spletni strani kadarkoli, brez predhodnega opozorila spremenimo. Vsebine, objavljene na tej spletni strani, nimajo značaja uradnega dokumenta, razen kadar je to posebej navedeno. Prav tako ne odgovarjamo strankam (kupcem) za morebitno škodo, ki bi lahko nastala zaradi tehničnih težav, oziroma zaradi nezmožnosti dostopa do spletne strani ali nezmožnosti uporabe informacij, ki se nahajajo ali izhajajo iz spletne strani.

Na tej spletni strani so tudi povezave na druge spletne strani pravnih in fizičnih oseb, za katere ne sprejemamo nikakršne odgovornosti za vsebino, obliko in ažuriranje teh strani kot tudi ne za njihovo morebitno politiko do obiskovalcev spletnih strani.

Vsa besedila, slike, grafike, animacije in drugi dokumenti, ki jih vsebujejo spletne strani, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine. Vsebine spletnih strani ni dovoljeno kopirati, razpečevati, spreminjati ali na kakršenkoli drug način reproducirati, razen v primeru pisnega našega soglasja.

S stranko (kupcem) sme podjetje stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu stranka (kupec) izrecno ne nasprotuje. Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila, pošiljatelj pa mora biti jasno razviden. Željo stranke (kupca), da ne želi prejemati reklamnih sporočil, je potrebno brezpogojno upoštevati.

Podjetje spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, stranka lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@asfit-fitnes.si . Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje bo v petih delovnih dneh potrdilo, da je prejelo pritožbo in sporočilo stranki (kupcu), kako dolgo jo bo obravnavalo ter jo vseskozi obveščalo o poteku postopka.

Podjetje si bo prizadevalo po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med podjetjem in stranko (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Podjetje in stranka (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.

 

Podjetje AS'FIT d.o.o se obvezuje, da bodo podatki na strani spletne trgovina As'Fit točni in aktualni. Ne daje pa garancije za točnost informacije ter ne prevzema odgovornosti za napake vsebin na spletni strani As'Fit. Slike izdelkov na strani so lahko simbolične.

Vse informacije na straneh spletne trgovine As'Fit so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali drugega  zdravstvenega osebja,  prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.

Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej spletni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).

V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh s super živil posvetujete s svojim zdravnikom.

Pri naročilu izberete želen izdelek, tako da ga dodate v košarico. Za opravljen nakup je potrebo slediti napotkom na spletni strani.

Za opravljen nakup je potrebna registracija v As'Fit spletno trgovino. Po opravljeni registraciji in izbiri izdelka prejmete na Vaš naveden e-mail naslov potrditveni obrazec. S klikom na izbrano povezavo, potrdite nakup. Šele takrat se bo nakup štel kot opravljen in kot zagotovilo, da želite izbrane izdelke.

Status Vašega naročila lahko sprotno spremljate tudi v Vašem arhivu nakupov, s prijavo na spletni strani.

 

Blago dostavlja Pošte Slovenije ali katero drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora oz. pogodbenega razmerja s podjetjem AS'FIT d.o.o.

V primeru, da vas ob času dostave ni, vas bo pošiljka čakala na najbližji pošti.

Poštnina za nakup se obračuna znesek 5 EUR poštnine in jo krije kupec. Ob tem velja opozoriti, da Pošta Slovenije zaračunava dodatno provizijo na nakazilo odkupnine do 98 € (1,05 €) in nad 98 € (1,07 % vrednosti odkupnine).

Ob naročilu izdelka velja dobavni rok 3-4 delovne dni. V primeru, da izdelka ni na zalogi Vas bomo o tem ter o možnostih dobave obvestili.

Predvideni rok dostave izdelkov na zalogi je do 3-4 delovne dni. Dostava poteka po Sloveniji. V kolikor bi želeli dostavo izven Slovenije, se o tem predhodno informirajete na e-mail naslov info@asfit-fitnes.si .

Podjetje AS'FIT d.o.o. se obvezuje primerno zapakirati naročene izdelke ter odposlati pravočasno v roku dobave.

V nobenem primeru podjetje AS'FIT d.o.o ni odgovorno za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na vaš naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu.

 

Plačilo v spletni trgovini As'Fit je po povzetju ali po predračunu.

 

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira podjetje, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Garancija ne velja v naslednjih primerih:

• pri nastanku okvar nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela...);

• pri nastanku okvar zaradi posega osebe, ki ni pooblaščena za popravilo izdelka; 

• pri nastanku okvar nastalih zaradi uporabe drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu;

• pri nastanku okvar pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka;

• pri nastanku okvar ali poškodb na izdelku zaradi neupoštevanja navodil o ravnanju z izdelkom.

Garancije ni mogoče uveljavljati za rabljeno opremo in napak zaradi višje sile.

Prostovoljna garancija podjetja:

Podjetje v določenih primerih in po izrednem dogovoru nudi tudi prostovoljno garancijo na določene izdelke. V takšnem primeru bo podjetje v roku petih delovnih dni podalo pozitiven ali negativen odgovor na dopis stranke.

 

V primeru nezadovoljstva z izdelkom lahko kupec originalno zaprt in nepoškodovan izdelek vrne v 14 dneh od dneva prejema blaga, pri čemer kupec krije strošek vračila.

Seznanitev o stvarni napaki izdelka:

Stranka (kupec) mora podjetje obvestiti in podati natančen opis napake preko elektronskega naslova info@asfit-fitnes.si . Stranka (kupec) mora podjetju omogočiti pregled izdelka s stvarno ali prikrito napako. Če napaka ni sporna, podjetje stranki (kupcu) zamenja izdelek ali vrne kupnino najkasneje v 14 dneh od prejema reklamacije. Če se podjetje ne strinja s stvarno napako oziroma o nje obstaja spor, mora podjetje stranki (kupcu) v enakem roku podati pisen ugovor.

Podjetje bo poskrbelo, da bodo vsi izdelki z naslova reklamacij zamenjani oziroma bo za njih povrnjena kupnina na TRR. Si pa podjetje pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v primeru:

-       da je vrnjeno blago poškodovano s strani stranke (kupca),

-       da vrnjeno blago nima varnostnega pečata oziroma ni v originalni embalaži,

-       če podjetje ugotovi, da je izdelek poškodovan oziroma neuporaben kot posledica nepravilnega ravnanja stranke (kupca).

Stranka (kupec) v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga, razen če te stroške krije podjetje ali če podjetje predhodno ne seznani stranko (kupca), da ga bremeni ta strošek.

 

Kadar je pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovnih prostorov, blago dostavljeno na dom ob sklenitvi pogodbe, ga podjetje prevzame na lastne stroške, če zaradi narave blaga ni mogoče vračilo na običajen način po pošti.

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima stranka (kupec) pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe (2. odstavek b43. d člena ZVPot) na elektronski naslov info@asfit-fitnes.si . Celotne stroške pošiljanja in/ali vračila blaga v primeru vračila krije stranka (kupec), v primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.

Podjetje vrne prejeta plačila stranki (kupcu) z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je stranka (kupec) izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če stranka (kupec) zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler stranka (kupec) ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame vrnjeno blago.

Če je stranka (kupec) blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz prvega odstavka 43.č člena tega zakona, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.

 

Stranka (kupec) v zvezi z odstopom od pogodbe krije samo stroške vračila blaga, razen če te stroške po dogovoru krije podjetje ali če podjetje predhodno ne seznani stranko (kupca), da ga bremeni ta strošek.

Kadar je pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovnih prostorov, blago dostavljeno na dom ob sklenitvi pogodbe, ga podjetje prevzame na lastne stroške, če zaradi narave blaga ni mogoče vračilo na običajen način po pošti.

Stranka (kupec) odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Stranka (kupec) ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 4. točko prvega odstavka 43.b člena.

Stranke vrnejo izdelke po priporočeni pošti, na naslov AS'FIT d.o.o, Poljanska cesta 65b, 4224 Gorenja vas.

Informacije, podpora: PON-PET od 8.00 do 20.00 ure

Telefon: 030 392 720

E-mail: info@asfit-fitnes.si